금산소방서는 위급한 상황에서 119신고는 생명과 직결되는 중요한 행동인 만큼, 정확한 신고요령을 미리 숙지하는 것이 필요하다고 13일 전했다. 

소방서에서는 119신고 시 사고 발생 장소와 상황, 인명 피해 여부를 침착하게 전달해야 하며, 도로명 주소를 정확히 말하거나 주소를 모를 경우 주변 건물명이나 눈에 띄는 표지물을 함께 설명하면 출동 시간을 단축하는 데 도움이 된다고 설명했다.

또한 신고 후에는 119상황실의 안내에 따라 전화를 끊지 말고 상황을 공유하는 것이 바람직하다고 말했다.

특히 음성 통화가 어려운 경우에는 ▲문자 ▲영상통화 ▲119신고 앱 ▲누리집 신고 등 119다매체 신고를 활용할 수 있다. 반면 장난·허위 신고는 소방력 낭비로 이어져 실제 위급 상황에 대한 대응을 지연시킬 수 있으며, 관련 법령에 따라 과태료 부과 또는 형사 처벌을 받을 수 있어 각별한 주의가 필요하다고 강조했다.

김태형 금산소방서장은 “119신고는 한 통의 전화로 생명을 살릴 수 있는 중요한 수단”이라며 “군민들이 평소 올바른 신고요령과 다매체 신고방법을 숙지하고, 장난이나 허위 신고는 절대 하지 말아달라”고 당부했다.