충남교육연구정보원에서 총무부장(서기관)으로 근무하고 있는 박순옥(여,57)씨가 공주대 교육학 박사학위를 취득했다.

 1960년도에 금산군 군북면 외부리 150번지에서 8남매 중 여섯째로 태어나서 금산여중과 대전여고를 졸업하고 1980년 지방교육행정직에 합격하여 충남교육청 및 산하기관에 37년 째 근무중에 있다.

2012년 금산교육지원청 행정지원과장으로 근무할 당시 금산 상곡초등학교 재건축 추진 등 교육환경 개선에 많은 노력을 하였으며, 충남교육과 금산교육 발전에 가교 역할을 하고 있다는 평가를 받고 있다.

그녀는 불우한 환경으로 공부가 부족한 부분을 채우기 위해 방송통신대학을 졸업한 후 한남대 석사과정을 거쳐 2009년도에 공주대 일반대학원 교육학과에 입학해 2017년 2월24일에 공주대대학원에서 교육학 박사학위증을 받아 그 의미를 더하고 있다.

논문 주제는 “SERVQUAL(서브퀄)을 활용한 학부모지원정책 평가 연구”이며 2009년부터 추진한 학부모지원정책을 통해 학부모들이 학부모지원서비스를 받음에 있어 학부모지원서비스에 대한 기대대비 현재 만족수준이 어떠한가를 분석한 내용이다.

그동안 학부모 참여 인식 및 효과 분석은 제한적으로 시도됐으나 학부모지원정책에 대한 평가연구를 한 것은 이번이 처음이며, 평가는 충남도내 284개 초·중·고 학부모 1420명을 대상으로 실시한 설문조사를 바탕으로 이루어졌다.

연구 결과에 따르면 학부모지원서비스에 대한 3개 영역(정보제공영역, 학부모 역량강화 영역, 학부모 학교참여 영역) 5개 요인(유형성, 신뢰성, 응답성, 확신성, 공감성) 모두에서 기대수준이 현재수준 보다 높은 것으로 나타났다.

또한 학부모지원서비스에 대해서는 시 지역보다 면단위 소재 학교 학부모가, 중·고등학교보다는 초등학교의 기대수준이 높게 나와 열악한 지역, 젊은 학부모일수록 학부모지원서비스의 기대치가 높은 것으로 조사됐다.

특히, 학부모 지원서비스의 실행기구인 학부모지원센터에 대해서는 학부모 상당수가 전반적으로 기대수준에 못 미친다고 응답했으며, 요인으로는 경직된 운영과 소통 부족 등을 꼽아 운영방식에 대한 개선 방안이 마련돼야 할 것으로 지적됐다.

박순옥 부장은 “학부모의 높은 기대수준에 맞춰 지속적으로 양질의 서비스를 제공하기 위해서는 예산 확대와 서비스의 내용 및 방법을 개선하는 등 학부모지원정책이 강화돼야 한다”고 말하고 “특학부모지원센터의 운영에 있어 학부모의 자발성과 자율성을 높일 수 있도록 하는 한편 민간 이양방안도 고려해야 한다”고 강조했다.

앞으로도 “학부모가 교육주체로 인정되고 차별 없는 학부모 학교 참여와 성숙된 학부모 학교 참여를 위해 노력하겠다”고 말했다.